Última actualización: 21 de octubre de 2026
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1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PENDIENTE
- Identificación: PENDIENTE
- Domicilio: Ibagué, Tolima, Colombia
- Correo: contacto@almapets.com.co
- Teléfono: +57 313 507 0735
2. Datos que recolectamos
Nombre, teléfono, municipio, información sobre la mascota (tipo y peso aproximado), servicio de interés y el mensaje que usted decida enviarnos.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información y cotización.
- Coordinar y prestar los servicios solicitados (recogida, cremación, entrega).
- Hacer seguimiento a la prestación del servicio.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. No enviamos publicidad sin su autorización.
4. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
5. Cómo ejercer sus derechos
Puede presentar consultas o reclamos al correo contacto@almapets.com.co o al teléfono +57 313 507 0735, indicando su nombre, datos de contacto y la solicitud. Atenderemos consultas y reclamos dentro de los términos previstos en la Ley 1581 de 2012.
6. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
8. Autorización
Al marcar la casilla de autorización en nuestros formularios, o al contactarnos voluntariamente por WhatsApp o teléfono, usted autoriza el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
9. Cambios
Cualquier cambio sustancial en esta política se publicará en esta página.